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返品ポリシー
1. 返品・交換について
商品到着後30日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換をお受けいたします。
2. 返品可能な条件
以下の条件を満たす場合に返品が可能です:
- 商品到着後30日以内であること
- 商品が未使用・未開封であること
- 商品に欠陥や損傷がないこと(輸送中の破損を除く)
- 付属品や説明書がすべて揃っていること
3. 返品不可な商品
以下の商品は返品・交換をお受けできません:
- お客様のご都合による返品で、商品到着後30日を過ぎた場合
- 使用済みまたは開封済みの商品
- お客様の責任により破損・汚損した商品
- 特注品やカスタマイズ商品
4. 返品手続き
返品をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください:
- お問い合わせページより返品希望の旨をご連絡ください
- 当社より返品承認と返送先住所をお知らせいたします
- 商品を元の状態で梱包し、指定の住所へ返送してください
- 商品到着確認後、返金処理を行います
5. 返金について
返品商品の到着確認後、7〜14営業日以内に返金処理を行います。返金は、ご購入時に使用された決済方法に応じて処理されます。
なお、返送料はお客様のご負担となります(商品の不良や誤配送の場合は当社負担)。
6. 交換について
サイズ違いや色違いなど、同じ商品の別バリエーションへの交換も可能です。交換をご希望の場合は、返品手続きと同様にお問い合わせページよりご連絡ください。
7. 不良品・誤配送について
商品に欠陥があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、返送料は当社が負担いたします。到着後7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
8. お問い合わせ
返品・交換に関するご質問がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。